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为期三天的培训内容主要为政务热线业务数据分析、政务热线数据分

发布时间:2019-04-24 01:22 类别:生活应用

  为期三天的培训内容次要为政务热线营业数据阐发、政务热线数据分类准绳与使用、善用数据冲破思维与实践之路、数据洞察——让热线转起来、数据根本设备摆设及数据平安架构等,以助力当局决策科学化、社会管理精细化、公共办事高效化。

  本报讯 (记者 郭晓娟)昨(23)日上午,首期当局办事热线数据使用培训研讨班开班典礼在宜举行。来自北京、上海、江苏等地的140余名当局办事热线专家与办理人员齐聚一堂,配合研讨当局办事热线数据使用,助力当局管理数字化转型。

  当局办事热线作为当局和苍生的“连心桥”、感知社情民意的神经末梢,在大数据时代已逐步转型为 “民生数据仓”。为让政务热耳目员具有更好的数据使用能力,更好地办事于公众,宜宾市政务办事和非公经济成长局、宜宾12345市民办事平台结合“D3方”评估平台和科技公司,举办了此次培训研讨班,培训自23日开课,持续到4月25日竣事。

  据悉,宜宾市12345市民办事平台运转4年多,目前,整合市直部分(单元)办事热线条,是全国整合当局为民办事热线最多的城市之一;已完成翠屏区、南溪区、兴文县、屏山县和市本级机场、商场、病院等热点区域共281台市民自助办事终端机安装;已开辟查询打印等便民办事功能27项;同时,月均线万余次,群众对办事平台话务人员对劲率持久连结在99.8%以上,对打点工作的总对劲率持久连结在98%以上;12345市民办事平台“回应群众诉求、便利群众糊口”的实效正在逐渐闪现。

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